「伝わる」ではなく「伝える」こと

ITエンジニアは、技術的なスキルを発揮するだけでなく、他者と情報を効果的に共有する能力も求められます。しかし、コミュニケーションにおいて、しばしば「伝わる」ことに焦点が置かれがちです。

実際には、「伝わる」のは受け手の解釈や状況次第であり、自分の意図を正確に「伝える」ための工夫が重要です。本稿では、ITエンジニアとして「伝えること」の意義と具体的な方法を、共育の観点を交えながら解説します。

INDEX

1. 「伝わる」と「伝える」の違い

まず、「伝わる」と「伝える」の違いを整理します。

伝わる: 受け手の解釈によって、伝えた情報が理解されること。必ずしも意図通りに伝わるとは限らない。例: 曖昧な仕様書が結果的に誤解を生む。
伝える: 自分の意図を明確にし、受け手が理解できるように工夫して情報を届けること。例: 技術的背景や目的を明確に説明し、相手の理解を確認する。

ITエンジニアとしては、「伝える」努力を怠らないことで、誤解や手戻りを減らし、プロジェクトの効率と成果を向上させることができます。

2. なぜ「伝える」ことが重要なのか

2.1 プロジェクトの成功につながる

ITプロジェクトでは、チームメンバーやクライアント、他部門など、さまざまな関係者と情報を共有する必要があります。「伝える」ことができなければ、以下のリスクが生じます：

要求仕様の誤解による作業のやり直し。
チーム間の不信感や摩擦の増大。
納期遅延やコストの増加。

2.2 共育における重要性

共育（共に学び、成長するプロセス）では、一方通行の情報提供ではなく、相手に理解を促す「伝える」能力が不可欠です。以下のようなシナリオを考えてみてください：

後輩エンジニアに技術を教えるとき、相手がどの程度理解しているかを確認しながら説明する。
チームでアイデアを共有し、新しい視点を取り入れる際に、背景や意図を明確に伝える。

3. 効果的に「伝える」ための方法

「伝える」力を高めるには、以下のポイントを意識しましょう。

3.1 シンプルに説明する

複雑な技術や概念を簡潔かつ分かりやすく伝えるスキルは、ITエンジニアにとって必須です。

専門用語を使いすぎない。
短い文章や具体的な例を用いる。
話の流れを論理的に整理する（結論→理由→詳細の順など）。

3.2 相手を知る

受け手がどのような知識レベルやニーズを持っているかを理解することで、適切な方法で伝えることができます。

相手のバックグラウンドを確認する。
理解度に応じて説明の深さを調整する。
疑問やフィードバックを歓迎する姿勢を持つ。

3.3 ビジュアルを活用する

文章や口頭での説明に加え、図表やスライドなど視覚的な補助資料を用いることで、相手の理解を促進できます。

3.4 理解の確認を行う

一方的に伝えるだけでなく、相手が理解しているかを確認することが重要です。

質問を投げかける：「ここまでで何か不明点はありますか？」
相手に説明してもらう：「この部分、あなたはどう解釈しましたか？」

4. 「ENISHI」と「伝える」ことの関係性

あなたが取り組む共育プロジェクト「ENISHI」においても、「伝える」力は重要な柱となります。

仏教の「縁起」を伝える縁起の教えを通じて、つながりの大切さを伝える際に、相手の理解を深める工夫を行う。
身体と心の学びを共有するITエンジニア特有の身体的・精神的な課題について、自分の経験や改善策を明確に伝えることで、相手の行動変容を促す。

5. 実例：伝えることの成功例

具体的なエピソードを交えると、より説得力が増します。

ケース1：仕様変更の説明クライアントに仕様変更の理由と影響を明確に伝えた結果、スムーズに合意が得られた。
ケース2：後輩エンジニアの教育コードレビューで指摘事項の背景を丁寧に説明し、後輩がスキルアップした。

6. 結論

「伝わる」ではなく「伝える」ことを意識することで、ITエンジニアは技術者としてだけでなく、チームメンバーやリーダーとしても成長できます。また、共育の観点からは、相手の理解を深める姿勢が学びの相乗効果を生み出します。

あなた自身の経験を生かし、読者にとって実践的で心に響くメッセージを伝えてみてはいかがでしょうか。具体例や詳細な構成のアドバイスが必要であれば、ぜひお知らせください！